عبدالله بن علي - الدمام

يعد مدير التسويق خطة القسم، ولكن لايعني هذا غياب مهمة ممثّلي التسويق، فلابد من لمسة توفر لهم الآتي:

* تحقيق الخطة الرئيسة.

* الإنجاز في الوقت المحدد.

* تقليل التكاليف والجهد.

تعرف معنا على خطوات إعداد خطتك:

1. تقسيم المنطقة: يتم تقسيم العملاء لعدة أسباب (في الخطة الرئيسة)، ومن المهم أن تعيد تقسيم منطقتك مهتمًّا بالآتي:

* أولوية العميل بالنسبة لك.

* قرب أماكن تجمع العملاء.

* الربط بين طبيعة العميل والمنتج.

ولتقسم فيما بعد بطريقة تساعدك في العمل.

2. تصنيف الزيارات: عرفت مكان عميلك، ووزعته بالطريقة التي أردت، الآن افتح برنامج (outlook)، وابدأ العمل:

* وضِّح تصور خطة الزيارة.

* وزع الخطة على الأيام.

* اتصل بالعميل ونسِّق موعدًا مبدئيًّا.

* قسم العملاء بحسب التقارب في المنطقة الجغرافية.

3. تخطيط الحركة: حين قسمت الزيارات راعيت مكان وجود العميل، الآن ضع خطة المرور على العميل في أقل وقت، وبأقل تكلفة، يمكنك أن:

* تبدأ بالعميل البعيد.

* ترسم خط السير لزيارة أقصى عدد من العملاء، وتجنب الزحام.

ولترتب أوراقك جيدًا لتقليل التكاليف.

4. تعيين المؤثرين: لكل منشأة رجال يديرونها، حين تعد رسالتك اختر الرجل الصحيح لتوجيهها له، وأجب عن الآتي:

* من هو متخذ القرار؟

* من هو المؤثر في اتحاذ القرار؟

* ماهي عناصر التأثير عليهم؟

* ماذا تحتاج أن تقدم في عرضك؟

وستكون قريبًا من العقد بإذن الله.

5. متابعة العميل: لا تكفي الزيارة والاتصال، قدمت عرضك، والآن لابد من المتابعة:

* ضع أوقاتًا ثابتة للمتابعة.

* أعدّ جدولاً لذلك.

* اعرف من ستتابع وتأثيره.

* اعرف ما ستتابع بالضبط.

عنصر القوة (الخفية) المتابعة، تميز بها، وأشعر العميل بوجودك.

الملخص: يوجد خطة رئيسة يعدها قسم التسويق، وخطة أخرى لممثّل التسويق، تعرف على مكوناتها:

1. تقسيم المنطقة.

2. تصنيف الزيارات.

3. تخطيط الحركة.

4. تعيين المؤثرين.

5. متابعة العميل.

 

هذا المُصنَّف مرخص بموجب رخصة المشاع الإبداعي نسب المصنف - غير تجاري 4.0 دولي.