الدليل الكامل لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي

الكاتب: TJ Kiely

ترجمة: أماني النصار

المقال الكامل هنا

هناك قول مأثور في التسويق: لا يمكنك إدارة ما لا يمكنك قياسه. هذا هو السبب في أن إدارة حملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي تبدأ بقياس نجاحك من خلال تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي

يبدو الأمر متناقضا بعض الشيء لأن القياس يحدث عادة في النهاية في الحملة بعد جمع جميع بيانات الحملة وتقطيرها. ولكن قبل أن تقترب من أي حملة على وسائل التواصل الاجتماعي، تحتاج أولا إلى فهم ما تريد تحقيقه بالضبط وكيف سيتم قياس النجاح

من سناب شات إلى تيك توك، فيسبوك إلى بينتيريست، كل منصة لها جمهور مختلف. لا يوجد مقاس واحد يناسب الجميع عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وهذا هو السبب في أنه من المهم استخدام المعايير وتحليل أدائك عبر كل منصة

هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها قياس أدائك بدقة وثقة. عندما تبدأ مع وضع النهاية في الاعتبار، يمكنك العمل إلى الوراء للحصول على النتائج التي تريدها

للقيام بذلك، يعتمد المسوقون على تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي. هذه هي المقاييس التي غالبا ما تكون الفرق بين الحملة الناجحة وإضاعة أموالك ووقتك في التسويق غير الفعال

إليك نظرة فاحصة على تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي بمزيد من التفصيل وكيف يمكنك وضعها للعمل من أجل حملات تسويقية أفضل

ما هي تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي؟

ما هي التحليلات الاجتماعية بالضبط؟ لنبدأ بتعريف تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي:

التحليلات الاجتماعية هي مجموعة المقاييس التي تستخدمها لقياس أداء مشاركاتك وحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن قياس تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي بطرق مختلفة مثل الإعجابات والمشاركة والنقرات    والتحويلات والوصول إلى الجمهور. مثل أداة Meltwater

هناك أيضا مقاييس أعمق مستوى تتطلب أدوات تحليلات اجتماعية خاصة 

 لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي)) مثل المشاركة المستمرة أو احتمال أن تكون عميلا عائدا

في كثير من الحالات، تستخدم العلامات التجارية برامج مخصصة لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي لتتبع المقاييس تلقائيا. هذه الأدوات تعمل بالذكاء الاصطناعي وتقدم رؤى أعمق مما يمكنك الحصول عليه بنفسك على الأرجح.

كيف تساعدك التحليلات الاجتماعية على فهم عملائك؟

يمكن أن تكون التحليلات واضحة جدا عن سلوكيات عملائك وتفضيلاتهم وإمكاناتهم للشراء أو العودة. عندما تحصل على رؤى أعمق للمستهلكين حول جمهورك، يمكنك استخدام هذه المعلومات لتعديل عروضك وصقلها للفوز بمزيد من أعمالهم.

مع النهج الصحيح لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك فهم المزيد عن عملائك، بما في ذلك

حجم جمهورك

يشير حجم الجمهور إلى عدد المتابعين لديك. كلما زاد عدد الجمهور، زاد عدد الأشخاص الذين يشاهدون مشاركاتك.

ومع ذلك، فإن الحجم هو مجرد جزء واحد من اللغز الاجتماعي العام. لا ترتبط المشاركة دائما بالحجم، ومن الأفضل أن يكون لديك متابع مستهدف مشارك بدلا من متابع غير مهتم بما تقدمه.

 

 

هذا المُصنَّف مرخص بموجب رخصة المشاع الإبداعي نسب المصنف - غير تجاري 4.0 دولي.