أهم 10 مؤشرات أداء في المشروعات الرشيقة: قياس الأداء وتطبيقاته

د احمد السنوسي* - الرياض

 

في عالم الأعمال المتسارع والمتغير باستمرار، أصبحت الإدارة الرشيقة للمشروعات أكثر أهمية من أي وقت مضى. لضمان نجاح المشروعات الرشيقة وتحقيق أهدافها، يلزم قياس وتحسين أداء الفرق بشكل دقيق ومستمر، يعتمد مدير او قائد الفريق على مؤشرات أداء المشروع (KPIs). في هذا المقال، سنستعرض أهم 10 مؤشرات أداء مع كتابة المعادلة ومثال على كل مؤشر:

1. نسبة العمل المنجز (Completed Work Ratio - CWR): يعتمد هذا المؤشر على حجم العمل المنجز مقارنة بالعمل الكلي المطلوب.

المعادلة: نسبة العمل المنجز = (العمل المنجز / العمل الكلي) × 100

مثال: إذا تم إنجاز 30 مهمة من أصل 50 مهمة مطلوبة، تكون نسبة العمل المنجز = (30/50) × 100 = 60%.

2. مدة الدورة (Cycle Time - CT): تمثل المدة الزمنية المستغرقة لإنجاز مهمة واحدة من بداية العمل عليها حتى الانتهاء منها.

المعادلة: مدة الدورة = (تاريخ الانتهاء - تاريخ البدء)

مثال: إذا بدأت المهمة في 1 مايو وانتهت في 8 مايو، تكون مدة الدورة = (8 - 1) = 7 أيام.

3. القدرة على التسليم (Delivery Capability - DC): تمثل متوسط العمل المنجز خلال فترة زمنية محددة.

المعادلة: القدرة على التسليم = (مجموع العمل المنجز / عدد الفترات الزمنية)

مثال: إذا تم إنجاز 120 مهمة خلال 4 أسابيع، تكون القدرة على التسليم = (120/4) = 30 مهمة في الأسبوع.

4. معدل التدفق (Flow Rate - FR): يمثل كمية العمل الذي يتم تنفيذه في وحدة زمنية.

المعادلة: معدل التدفق = (العمل المنجز / المدة الزمنية)

مثال: إذا تم إنجاز 20 مهمة خلال 5 أيام، تكون معدل التدفق = (20/5) = 4 مهام في اليوم.

5. القيمة التجارية المكتسبة (Earned Business Value - EBV): تمثل قيمة العمل المنجز بالنسبة للأهداف التجارية للمشروع.

المعادلة: القيمة التجارية المكتسبة = (مجموع قيمة الأعمال للمهام المنجزة/ مجموع قيمة الأعمال لجميع المهام) × 100

مثال: إذا كانت قيمة الأعمال للمهام المنجزة 3000 وقيمة الأعمال لجميع المهام 5000، تكون القيمة التجارية المكتسبة = (3000/5000) × 100 = 60%.

6. نسبة العمل المتبقي (Remaining Work Ratio - RWR): تعتمد على حجم العمل المتبقي مقارنة بالعمل الكلي المطلوب.

المعادلة: نسبة العمل المتبقي = (العمل المتبقي / العمل الكلي) × 100

مثال: إذا كانت هناك 20 مهمة متبقية من أصل 50 مهمة مطلوبة، تكون نسبة العمل المتبقي = (20/50) × 100 = 40%.

7. مؤشر التغير في النطاق (Scope Change Index - SCI): يمثل مدى تغير النطاق أو المتطلبات خلال فترة تنفيذ المشروع.

المعادلة: مؤشر التغير في النطاق = (عدد المهام المضافة / عدد المهام الأصلية) × 100

مثال: إذا تمت إضافة 10 مهام لمشروع يتألف أصلاً من 50 مهمة، يكون مؤشر التغير في النطاق = (10/50) × 100 = 20%.

8. نسبة العمل المؤجل (Work Delay Ratio - WDR): تقيس مدى تأخير تنفيذ المهام عن مواعيدها المحددة.

المعادلة: نسبة العمل المؤجل = (عدد المهام المؤجلة / عدد المهام الكلي) × 100

مثال: إذا كانت هناك 5 مهام مؤجلة من أصل 50 مهمة، تكون نسبة العمل المؤجل = (5/50) × 100 = 10%.

9. مؤشر الجودة (Quality Index - QI): يقيس مدى تحقيق المشروع لمعايير الجودة المطلوبة.

المعادلة: مؤشر الجودة = (عدد المهام المنجزة بجودة عالية / عدد المهام المنجزة) × 100

مثال: إذا تم إنجاز 25 مهمة بجودة عالية من أصل 30 مهمة منجزة، تكون مؤشر الجودة = (25/30) × 100 = 83.3%.

10. مؤشر القدرة على التعلم (Learning Capability Index - LCI): يقيس مدى تحسن أداء الفريق خلال فترة تنفيذ المشروع.

المعادلة: مؤشر القدرة على التعلم = (مجموع العمل المنجز في الفترة الزمنية الأخيرة / مجموع العمل المنجز في الفترة الزمنية الأولى) × 100

مثال: إذا تم إنجاز 40 مهمة في الأسبوع الأخير بعد إنجاز 20 مهمة في الأسبوع الأول، تكون مؤشر القدرة على التعلم = (40/20) × 100 = 200%.

في الختام، تعتبر مؤشرات أداء المشروع الرشيق ضرورية لمراقبة وتحسين الأداء والجودة في مشروعات الإدارة الرشيقة. من خلال رصد وتحليل هذه المؤشرات بانتظام، يمكن للفرق تحسين عملياتها وتحقيق النتائج المطلوبة بشكل أكثر كفاءة وفعالية.

 

* د. أحمد: مستشار ومحاضر ومؤلف وباحث في مجال إدارة المشروعات وتطوير الأعمال

 

هذا المُصنَّف مرخص بموجب رخصة المشاع الإبداعي نسب المصنف - غير تجاري 4.0 دولي.