اكتشف المبادئ السبعة لتحسين التسويق بين الشركات B2B

عبدالله بن علي - الدمام

كتبت MarketingProfs مقالاً عن المبادئ التي يجب اتباعها لتحسين التسويق بين الشركات B2B.. ووضعت سبعة مبادئ لتحقيق ذلك..

أنصح رجال التسويق بالاطلاع على المقال، ولعرضه بطريقة تساعدهم على التطبيقات قمت بتحليله وتنسيق أفكاره ومحاوره مستخدماً الذكاء الاصطناعي..

إليكم شرحاً مفصلاً للمبادئ السبعة التي يوصى بها لتحسين التسويق بين الشركات (B2B):

1. فهم احتياجات العملاء: يتطلب التسويق بين الشركات فهمًا عميقًا لاحتياجات العملاء والمشكلات التي يواجهونها، مما يساعد في بناء علاقة قوية وتقديم حلول ذات قيمة.

لتحقيق فهم عميق لاحتياجات العملاء، يمكن اتباع الخطوات التالية:

* إجراء أبحاث السوق: عبر استخدام الاستطلاعات والمقابلات لفهم تفضيلات العملاء والتحديات التي يواجهونها.

* تحليل البيانات: استخدام بيانات التفاعل مع المنتجات والمبيعات لفهم سلوكيات العملاء وتحديد الأنماط.

* التواصل المباشر: إنشاء قنوات اتصال مستمرة مع العملاء من خلال دعم العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي للحصول على ملاحظاتهم مباشرةً.

* التكيف المستمر: تحديث استراتيجيات التسويق بناءً على تغير احتياجات العملاء أو السوق.

2. بناء الوعي الذهني بالعلامة: والهدف هنا جعل العلامة التجارية حاضرة في أذهان العملاء المستهدفين بشكل دائم، حتى تصبح الخيار المألوف لديهم.

لتحقيق بناء الوعي الذهني بالعلامة، يمكن اتباع الأساليب التالية:

* التواجد المستمر: الحفاظ على حضور قوي عبر مختلف القنوات التسويقية (التواصل الاجتماعي، الإعلانات، المحتوى الإلكتروني).

* التكرار الذكي: تكرار الرسائل الرئيسية والمرتبطة بالعلامة بطريقة مبتكرة، ما يساعد على ترسيخها في أذهان الجمهور.

* تقديم قيمة حقيقية: نشر محتوى مفيد وملهم يُظهر للعميل كيف تُلبي العلامة احتياجاته وتقدم له حلولًا فعلية.

* الاهتمام بالتصميم البصري: استخدام عناصر بصرية متسقة وجذابة تعكس هوية العلامة وتكون سهلة التمييز.

3. تطوير هوية مميزة: تساعد الهوية المميزة على تفرد العلامة وتحديد ميزاتها الفريدة التي تجعلها مميزة عن المنافسين.

لتطوير هوية مميزة للعلامة التجارية، اتبع الخطوات التالية:

* تعريف القيم الأساسية: حدد القيم والمبادئ التي تعبر عن روح العلامة، لتصبح المرجعية لكل قرارات الهوية.

* التميز البصري: صمم شعار وألوان وتصميمات بصرية تعكس شخصية العلامة وتجذب الجمهور.

* التواصل بصوت موحد: استخدم نبرة مميزة ولغة متسقة تناسب الجمهور المستهدف وتجعل العلامة قابلة للتعرف.

* بناء قصة جذابة: طوّر قصة للعلامة تعبر عن هدفها، وتجذب العملاء، وتربطهم عاطفيًا بالعلامة.

* التفاعل المستمر مع العملاء: حافظ على تواصل متواصل مع الجمهور لبناء علاقة وطيدة وتعزيز الهوية.

4. الوصول إلى جمهور واسع: يشمل استهداف العملاء المحتملين عبر قنوات متنوعة وتوسيع نطاق الوصول لتحقيق تفاعل أكبر.

لتحقيق الوصول إلى جمهور واسع، يمكن اتباع هذه الخطوات:

* التنوع في القنوات: استخدم مزيجًا من قنوات التسويق كوسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، والإعلانات الرقمية للوصول لجمهور أكبر.

* الاستفادة من الإعلانات المدفوعة: استهدف فئات محددة من الجمهور عبر الإعلانات على المنصات الاجتماعية ومحركات البحث.

* التعاون مع المؤثرين: العمل مع مؤثرين وشركاء للمساعدة في الترويج للعلامة وزيادة انتشارها.

* تحسين محركات البحث (SEO): تأكد من ظهور المحتوى الخاص بالعلامة في نتائج البحث عبر تحسين الكلمات الرئيسية وجوانب المحتوى.

* الاستفادة من الحملات المشتركة: قم بإطلاق حملات مع علامات أخرى متوافقة لزيادة الوعي والوصول.

5. اتساق الرسائل التسويقية: يساعد الاتساق في الرسائل والعلامة على تحقيق التواصل الفعّال وتقديم صورة متماسكة ومترابطة للعلامة.

لتحقيق اتساق الرسائل التسويقية، يجب اتباع الخطوات التالية:

* تحديد الرسالة الأساسية: تطوير رسالة رئيسية تعبّر عن قيم العلامة التجارية ورسالتها الأساسية.

* توحيد النبرة واللغة: استخدام نبرة موحدة ولغة متسقة عبر جميع القنوات والمحتوى التسويقي.

* تنسيق المحتوى والقنوات: إنشاء تناغم بين جميع قنوات التسويق، كالإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني، بحيث تتكامل وتتعاون لتحقيق رسالة موحدة.

* التقييم المستمر: مراقبة فعالية الرسائل وتحديثها حسب التغييرات في السوق أو تفضيلات العملاء.

6. تنسيق بين التسويق والمبيعات: يهدف هذا المبدأ إلى ضمان تجربة سلسة للعملاء عبر دمج الجهود بين فرق التسويق والمبيعات.

لتحقيق التنسيق بين التسويق والمبيعات، اتبع الخطوات التالية:

* تحديد الأهداف المشتركة: اجعل أهداف التسويق والمبيعات متوافقة لدعم هدف الشركة.

* تنسيق استراتيجية المحتوى: أنشئ محتوى يتماشى مع احتياجات فرق المبيعات ويساعدهم في مراحل البيع المختلفة.

* استخدام أدوات متكاملة: اعتمد على أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) لمشاركة البيانات وتقديم رؤى مفيدة بين الفريقين.

* عقد اجتماعات منتظمة: حافظ على تواصل دائم بين الفرق للتحديثات والاتفاق على الخطوات القادمة.

* تحديد مسارات واضحة للعملاء: اعمل على توضيح الرحلة التي يمر بها العميل من التسويق إلى المبيعات.

7. الترويج الداخلي للتسويق: تعزيز حضور التسويق داخل المنظمة؛ إذ يُساعد فهم جميع الفرق لاستراتيجيات التسويق على دعم الأهداف العامة للشركة.

لتحقيق الترويج الداخلي للتسويق داخل الشركة، يمكن اتباع هذه الخطوات:

* مشاركة قصص النجاح: استخدم قصص النجاح التسويقية وأمثلة ملموسة لإظهار القيمة التي يقدمها فريق التسويق للشركة.

* التواصل المستمر: اعقد اجتماعات دورية مع الأقسام الأخرى لمشاركة الاستراتيجيات والأهداف التسويقية وأثرها على الأداء العام.

* التعليم الداخلي: قم بإنشاء ورش عمل لتثقيف الموظفين حول دور التسويق وتأثيره.

* تحليل البيانات المشتركة: شارك تقارير الأداء والمقاييس التي تُبرز النجاح التسويقي وتأثيره في تحقيق الأهداف المشتركة.

* التعاون في المشاريع: اشرك الأقسام الأخرى في حملات معينة لتحفيز تفاعلهم مع التسويق.

 

صورة الموضوع ملك لـ: Kindel Media

من موقع: Pexels