10 مقاييس لتحسين أداء العلامة التجارية
كتبه: روبرت ويتلي
ترجمة: نجوى الطلحي
إن بناء علامة تجارية قوية قادرة على الصمود أمام التغيرات على مدار الوقت مع الحفاظ على ريادتها في السوق ليس بالمهمة السهلة. يتطلب الأمر تركيزًا مستمرًا، وإصرارًا قويًا، واستراتيجية مدروسة للبقاء في المقدمة وسط التغيرات السريعة وظروف السوق غير المتوقعة.
ولتحقيق ذلك، قمنا بتحديد أبرز المؤشرات التي تؤثر على صحة العلامة التجارية وتستدعي التحليل العميق. وفيما يلي 10 مقاييس رئيسية تعزز من مكانة العلامة التجارية وتزيد من تأثيرها.
1. دور العاطفة في تفعيل عملية التسويق؟
بناءاً على الدراسات والأبحاث في علم الأعصاب والتي تؤكد أن الجزء الخاص المسؤول عن استجاباتنا السلوكية في الدماغ عاطفي، ويطلق عليه علمياً (الدماغ الحوفي) والذي يلعب دورًا محوريًا في قرارات الشراء التي يتخذها المستهلكون
2. تحليل المخاطر المتوقعة أثناء عملية الشراء
رصد المخاطر المتوقعة ووضع خطة لمواجهتها بشكل كامل لما لها من تأثير على تقييم المستهلكين وتفاعلهم مع العلامة التجارية
3. تميز وتفرد العلامة التجارية عن العلامات المنافسة
تمييز علامتنا التجارية عن الآخرين، لتكون علامة تجارية معروفة ومقدرة من قبل عملائنا المستهدفين
4. الجاهزية لتبني وانشاء فئات تدعم العلامة التجارية
وجود خطة استراتيجية لإنشاء فئات جديدة وحصرية للعلامة التجارية، وتقدم حلولًا مميزة من الصعب العثور عليها في أي مكان آخر.
5. تعزيز معرفة وفهم المسوقين بالعلامة التجارية
تدريب المسوقين بالمهارات اللازمة لمساعدة المستهلكين في فهم قيم علامتنا التجارية ورسالتها الأساسية.
6. تحديث وتعديل مكانة (تموضع) ورسالة العلامة التجارية
تحديث موضع العلامة التجارية ورسائلها لتكون متوافقة مع التغيرات الثقافية والتي تؤثر بدورها في سلوك المستهلكين
7. تفعيل وتحقيق معايير الاستدامة
تقييم الاتجاه المتزايد نحو الاستهلاك الواعي وضبط الممارسات لتحقيق أهداف الاستدامة بطريقة قابلة للقياس ومؤكدة بالأدلة.
8. زيادة تفعيل دور منصات التواصل الاجتماعي
الاستفادة القصوى من استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية مجتمع من سفراء العلامة التجارية وتشجيع المستخدمين على مشاركة تجاربهم الأصيلة.
9. تعزيز دور الموظفين في الخطة الاستراتيجية
توظيف مصداقية وشغف العاملين لنقل قصة العلامة التجارية ورسالتها بفعالية.
10. تطبيق استراتيجيات الترويج كاملة
تطوير استراتيجية إبداعية وجذابة للمحتوى تسلط الضوء على القيمة الأساسية وتؤكد المصداقية.
أهمية حصر هذه المقاييس وتطبيقها
تعد هذه المقاييس العشرة بمثابة دليل عملي لتحسين صحة العلامة التجارية. إن التركيز فقط على زيادة الإنفاق الإعلاني دون معالجة العيوب الجوهرية في هوية العلامة التجارية قد يؤدي إلى نتائج عكسية. بدلاً من ذلك، فإن الاستثمار في تحليل عميق وتنفيذ دقيق لهذه المقاييس يعزز من مرونة العلامة التجارية وقدرتها على مواجهة التحديات.
خلاصة
تتطلب هذه المقاييس استثمارًا إضافيًا من الوقت والموارد، لكنها تمثل نهجًا استراتيجيًا لتحصين العلامة التجارية ضد التقلبات السوقية وضمان استدامتها في المستقبل. النتيجة النهائية هي تحسين أداء العلامة التجارية وجعلها أكثر صلابة وتأثيرًا.
تم نشر هذا المقال سابقًا في إصدار سابق في Marketing Insider.
صورة الموضوع ملك لـ: romanp
من موقع: Pexels
