د. عبدالله بن سعيد المالكي

يُعد أداة منهجية تُستخدم لتحديد وتحليل وتقييم المخاطر في العمليات أو المنتجات. يهدف هذا النموذج إلى تحسين الجودة وتقليل فرص حدوث الأخطاء أو العيوب من خلال التعرف على المشكلات المحتملة وتطبيق تدابير وقائية أو تصحيحية.

‏مكونات نموذج FMEA:

‏يتكون نموذج FMEA من ثلاث خطوات رئيسية:

1. تحديد أنماط الفشل (Failure Modes)

* التعرف على الطرق التي يمكن أن تفشل بها العملية أو المنتج.

* يشمل الفشل الوظيفي، التصميمي، أو التشغيلي.

2. تحليل تأثيرات الفشل (Effects Analysis)

* تقييم تأثير كل نوع من أنواع الفشل على الأداء الكلي أو على العملاء.

* يتم التركيز على كيفية تأثيره على سلامة المنتج أو الخدمة وجودتها.

3. تحديد أسباب الفشل (Cause Analysis)

* البحث عن الأسباب الجذرية التي قد تؤدي إلى الفشل.

* قد تشمل الأسباب التقنية، البشرية، أو البيئية.

‏العناصر الأساسية في تقييم المخاطر باستخدام FMEA:

‏يتم تقييم كل نمط من أنماط الفشل بناءً على ثلاث معايير رئيسية:

1. درجة الخطورة (Severity - S):

‏مدى تأثير الفشل إذا حدث، ويتراوح من (1) تأثير غير ملحوظ إلى (10) تأثير كارثي.

2. معدل التكرار (Occurrence - O)

‏احتمالية حدوث الفشل، ويتراوح من (1) احتمال نادر إلى (10) احتمال مرتفع.

3. قابلية الاكتشاف (Detection - D)

‏مدى القدرة على اكتشاف الفشل قبل حدوثه، ويتراوح من (1) سهولة الاكتشاف إلى (10) صعوبة الاكتشاف.

‏حساب رقم أولوية المخاطر (RPN):

‏يتم حساب RPN باستخدام المعادلة RPN=SXOXD

* القيم الأعلى لـ RPN تشير إلى أن المخاطر أكثر أهمية ويجب معالجتها أولاً.

‏خطوات تنفيذ FMEA:
1. تحديد النظام أو العملية أو المنتج المراد تحليله.

2. تجزئة النظام إلى مكونات أو خطوات أصغر.

3. تحديد أنماط الفشل المحتملة لكل مكون.

4. تقييم الخطورة (S) واحتمالية التكرار (O) وصعوبة الاكتشاف (D).

5. حساب رقم أولوية المخاطر (RPN) لكل نمط من أنماط الفشل.

6. ترتيب الفشل حسب الأولوية بناءً على RPN.

7. اقتراح التدابير التصحيحية والوقائية لتقليل المخاطر.

8. إعادة التقييم بعد تنفيذ الإجراءات لمعرفة مدى التحسين.

‏أمثلة على تطبيق FMEA:

* في التصنيع- لتحديد أسباب عيوب المنتجات أو الأخطاء في خطوط الإنتاج.

* في الرعاية الصحية- لتحليل العمليات الجراحية أو إجراءات سلامة المرضى

* في تصميم المنتجات- لضمان أن المنتج يعمل بشكل آمن وفعال قبل طرحه في السوق.

* في الإدارة - لرفع دقة اتخاذ القرارات المستنيرة، وغيرها من المجالات.

‏فوائد نموذج FMEA:

* تقليل المخاطر حيث يساعد على تحديد الأخطاء قبل حدوثها واتخاذ الإجراءات الوقائية.

* تحسين الجودة بما يؤدي إلى تحسين العمليات وتقليل التكاليف المرتبطة بالأعطال.

* زيادة رضا العملاء من خلال تحسين موثوقية المنتجات والخدمات.

‏
‏يوجد نماذج إكسل خاصة بمنهجية فميا FMEA.

صورة الموضوع ملك لـ: Marianna Zuzanna

من موقع: Pexels