خطة التسويق الميدانية
عبدالله بن علي - الدمام
يعد مدير التسويق خطة القسم، ولكن لايعني هذا غياب مهمة ممثّلي التسويق، فلابد من لمسة توفر لهم الآتي:
* تحقيق الخطة الرئيسة.
* الإنجاز في الوقت المحدد.
* تقليل التكاليف والجهد.
تعرف معنا على خطوات إعداد خطتك:
1. تقسيم المنطقة: يتم تقسيم العملاء لعدة أسباب (في الخطة الرئيسة)، ومن المهم أن تعيد تقسيم منطقتك مهتمًّا بالآتي:
* أولوية العميل بالنسبة لك.
* قرب أماكن تجمع العملاء.
* الربط بين طبيعة العميل والمنتج.
ولتقسم فيما بعد بطريقة تساعدك في العمل.
2. تصنيف الزيارات: عرفت مكان عميلك، ووزعته بالطريقة التي أردت، الآن افتح برنامج (outlook)، وابدأ العمل:
* وضِّح تصور خطة الزيارة.
* وزع الخطة على الأيام.
* اتصل بالعميل ونسِّق موعدًا مبدئيًّا.
* قسم العملاء بحسب التقارب في المنطقة الجغرافية.
3. تخطيط الحركة: حين قسمت الزيارات راعيت مكان وجود العميل، الآن ضع خطة المرور على العميل في أقل وقت، وبأقل تكلفة، يمكنك أن:
* تبدأ بالعميل البعيد.
* ترسم خط السير لزيارة أقصى عدد من العملاء، وتجنب الزحام.
ولترتب أوراقك جيدًا لتقليل التكاليف.
4. تعيين المؤثرين: لكل منشأة رجال يديرونها، حين تعد رسالتك اختر الرجل الصحيح لتوجيهها له، وأجب عن الآتي:
* من هو متخذ القرار؟
* من هو المؤثر في اتحاذ القرار؟
* ماهي عناصر التأثير عليهم؟
* ماذا تحتاج أن تقدم في عرضك؟
وستكون قريبًا من العقد بإذن الله.
5. متابعة العميل: لا تكفي الزيارة والاتصال، قدمت عرضك، والآن لابد من المتابعة:
* ضع أوقاتًا ثابتة للمتابعة.
* أعدّ جدولاً لذلك.
* اعرف من ستتابع وتأثيره.
* اعرف ما ستتابع بالضبط.
عنصر القوة (الخفية) المتابعة، تميز بها، وأشعر العميل بوجودك.
الملخص: يوجد خطة رئيسة يعدها قسم التسويق، وخطة أخرى لممثّل التسويق، تعرف على مكوناتها:
1. تقسيم المنطقة.
2. تصنيف الزيارات.
3. تخطيط الحركة.
4. تعيين المؤثرين.
5. متابعة العميل.
هذا المُصنَّف مرخص بموجب رخصة المشاع الإبداعي نسب المصنف - غير تجاري 4.0 دولي.
