حرب البرجر

الجديد مالم تسمعه من قبل..

تعلمت عبارة العنوان منذ أن كنت شاباً، وهذا جعل نظرتي للمعلومة مجردة بغض النظر عن الزمان والمكان، فبعض المعلومات تمتاز بملائمتها لظروف متعددة.

* هناك معلومة تاريخية لابد من معرفتها لفهم بداية الحدث.

* ومعلومة منهجية تحتاج إليها في التأسيس.

* ومعلومة عن إجراء يتكرر بتكرر معطياته.

وهكذا..

فنتابع الجديد لكن نمر على القديم نقتنص الشواهد ونتعرف على التفاصيل..

في عام 2015 قامت شركة برجر كنج بإرسال رسالة إلى غريمتها اللدود ماكدونالدز، تقترح عليها إعلان هدنة وايقاف ما أسمته حرب البرجر (وبالمناسبة وقع شيء مشابه منذ سنوات حسمته وزارة التجارة بين شركات الألبان).

وربطت اقتراحها بيوم السلام العالمي واقترحت أن تندمج الشركتين في مشروع واحد لإنتاج وجبة مشتركة يعود ريعها لصالح السلام حول العالم.

وبالفعل صممت منافذ التوزيع، وملابس الفريق المشترك من الشركتين، وجهزت حملتها.

وبحسب ويكبيديا فقد اتسعت الدائرة لاحقاً لتضم خمسة مطاعم متنافسة Denny's, Wayback Burgers, Krystal,  و Giraffas

وبرغم أن هدف برجر كنج كان مرتبطاً بعلامتها التجارية إلا أن المبادرة فاقت التوقعات، وتقبلها الجمهور بحماس لتحقق أرباحاً، وانتهت بحصاد جائزة تسويقية كذلك.

وبالمناسبة يبدو أن الحملة أطلقت بواسطة وكالة Y&R (وستعرف لاحقاً بعد الاندماج باسم VMLY&R) وهي شركة أمريكية متخصصة في التسويق والاتصالات، ومتخصصة في الإعلانات والوسائط الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي، وترويج المبيعات، والتسويق المباشر، واستشارات هوية العلامة التجارية.

الأفكار المبدعة في عالم التسويق لا تنتهي، ولكن هل تتبناها الإدارات الجريئة وتدخل في مخاطرة نجاحها؟

أم تظل مصرة على الطريقة التقليدية في عمليات البيع بعيداً عن فرص الاكتشاف وفتح الأسواق الجديدة؟

يظل السؤال مطروحاً على الرؤساء التنفيذين ومدراء العموم غير المستوعبين لجدوى التسويق منهجية وأداءً وأدواتً.

وقتاً ممتعاً مع وجباتكم التسويقية المفضلة.

ترجمة رسالة برجر كنج: