الاحتياجات التدريبية.. تحديد وتحليل
ظافر القرني - الرياض
# 1.. متى تبدأ في تحديد/تحليل الاحتياجات التدريبية؟
- في نهاية/بداية السنة المالية؟
- عند صدور تقارير الأداء للموظفين؟
- عند ظهور مشكلة في الأداء أو المنتجات؟
هناك أوقات منطقية للبدء في تحديد وتحليل وتقييم الاحتياجات التدريبية من أبرزها:
* تغيير المسارات المهنية للموظفين.
* استخدام معدات وأدوات جديدة.
* تغيير طريقة الأداء وظهور إجراءات جديدة.
* إنشاء وظائف جديدة.
* تطوير منتجات جديدة.
* إضافة مسؤوليات جديدة للوظائف الحالية.
* وجود تغييرات كبرى في المنشأة.
* افتتاح فروع جديدة للمنشأة.
* تنمية وتحسين المهارات الحالية للموظفين.
* وجود فرص كبيرة يجب اقتناصها.
* ظهور مشكلة في الأداء.
* انضمام موظفين جدد.
* التحول نحو الأتمتة.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
#2.. ماهي أدوات قياس/ تحديد/ تحليل الاحتياجات التدريبية؟
هناك عدّة أدوات تقدر تستخدمها لقياس الاحتياج التدريبي من أبرزها:
* المقابلات الفردية
* الاستبانات.
* الملاحظة.
* سجلات الأداء.
* الأبحاث.
* النماذج.
- مجموعات التركيز.
* الاختبارات المقننة لقياس المهارات.
* ملفات التعلم للموظفين.
* ورش العمل.
طيب.. هل تختار الأداة الأسهل وتستخدمها؟ أو تستخدم أداة سبق وجربتها وعرفت طريقتها فتعتمد تطبيقها دائمًا في كل الحالات؟
الحقيقة أن طريقة تحديد/ تحليل الاحتياجات التدريبية تختلف باختلاف الفئة أو الشريحة المستهدفة.. فطريقة تحديد الاحتياج التدريبي للمنشأة بشكل كامل يختلف عن طريقة تحديد احتياج قسم أو إدارة أو فئة محدودة من الموظفين، وتختلف حتى بين المستويات الوظيفية! لذلك يوجد عدة معايير ستساعدك في اختيار الأداة المناسبة لازم تأخذها بعين الاعتبار ومن أهمها:
* الوقت المحدد لتحديد/ تحليل الاحتياجات التدريبية.
* تكلفة عملية جمع البيانات.
* مقدار تعطل أنشطة العمل المعتادة.
* مقدار الدقة المطلوبة.
* نوع البيانات والمعلومات المراد جمعها.
* حجم المنشأة.
* عدد الفئة المستهدفة.
* المستوى الوظيفي للفئة المستهدفة.
اختيارك للأداة المناسبة يوفر عليك وعلى فريقك الكثير من الوقت والجهد وبالتأكيد سينعكس إيجابًا على الهدف والنتيجة النهائية..
يتبع بمشيئة الله....
هذا المُصنَّف مرخص بموجب رخصة المشاع الإبداعي نسب المصنف - غير تجاري 4.0 دولي.
