التعبير البسيط المباشر سيوفر لك الكثير برغم قسوته..
وهكذا في الإدارة..
نحتاج أن نتعلم كيف نعبر بوضوح وصدق..
ولا يتعارض هذا مع مراعاة الأدب.. :)
نجاحات داخل الفشل
أدوات القادة
الجدول الدوري لخدمة العميل
عوائق انجاز المهمة
مقومات العلاقات العامة