أساس الصفقات الناجحة

22 October, 2021

أساس الصفقات الناجحة

بعد التعرف على منتجك يمكنك أن تعتمد بإذن الله على خمس خطوات لكي تؤسس لصفقة ناجحة، تبدأ من العميل وتنتهي به، وتعتمد الخطوات على:

* المعلومات.

* قدرة الفريق على التخطيط والعمل.

نأمل أن تجد معنا المتعة والفائدة:


1. الحصر: احصر عملاءك.. اعتمد فئات يمكن أن تساعدك في عملك، ويمكنك تصنيفهم بحسب الآتي:

* المنطقة الجغرافية.

* حجم العميل. تقصد المكانة؟

* القرب منك وسهولة الوصول.

فلتعتمد كل وسيلة ممكنة لحصر العملاء والوصول إليهم.

2. التحديد: قبل أن تباشر اتصالاتك تعرف على عميلك، وحدد سماته، تحتاج أن تتعرف على:

* احتياجات العميل.

* متخذ القرار في المنشأة.

* جوانبه النفسية والسلوكية.

* مشاكله مع المنافسين.

فعليك أن تحدد كل مايمكن من مواصفات العميل.

3. التنسيق: ابدأ اتصالاتك بالعميل.. ومن الوسائل التي يمكنك استخدامها:

* الاتصال الهاتفي المباشر.

* الاتصال عبر قنوات بريد الشركة.

* الاستعانة بصديق لتنسيق موعد.

* الاستعانة بموظفين من داخل المنشأة.

فعليك أن تترك لعميلك تحديد الموعد الذي يراه مناسبًا.

4. المقابلة: توجه لعميلك وأنت مهيأ بمافة؟ ماتحتاجه، على سبيل المثال:

* حضر ملفاتك.

* استمع له وتعرف على الاحتياج.

* حاول الارتباط بموعد آخر.

* توقع كافة الأسئلة والمواقف.

الانطباع السيئ سينعكس سلبًا على مستوى الثقة في التعامل.

5. المتابعة: الزيارة هي بداية العمل الفعلية، وهناك سلسلة من الواجبات يجب القيام بها، منها:

* متابعة إرساله الطلب.

* التأكد من استلامه العرض.

* معرفة رأيه في العرض.

* الحصول منه على تعميد.

* التأكد من رضاه عن الخدمة.

الملخص: يقوم فريق التسويق بخمس خطوات للوصول إلى العميل واتمام الصفقة وهي:

1. الحصر.

2. التحديد.

3. التنسيق.

4. المقابلة.

5. المتابعة.

 

لتحميل العرض.. تفضل من هنا

(الصورة من موقع: slideshop.com)

المدونة

مجموعات النقاش

مجموعات النقاش

27 December, 2019

عبدالله بن علي السعد “عملنا مجموعة لتناقش ماهو السؤال ..

قاموس التسويق

قاموس التسويق

04 January, 2020

عبدالله بن علي السعد - الدمام بدأت القصة في عام 2008 أو 2009.. كنت ..

اتصالات مابعد البيع

اتصالات مابعد البيع

16 August, 2023

عبدالله بن علي - الدمام توقيع العقد وعملية البيع ليست نهاية ..

قلب وعقل

قلب وعقل

05 January, 2020

عبدالله بن علي السعد - الدمام الصراع الطبيعي في الحياة ..

معايير التميز في الأفراد

معايير التميز في الأفراد

04 September, 2022

عبدالله بن علي - الدمام لا تخطئ وتتعامل مع فريق عملك بطريقة ..