كيف يحقق العمل عن بعد أهدافك؟

عبدالله بن علي السعد - الدمام

 

تمكين العمل عن بعد جاء ملائماً للتعامل مع الوضع العالمي في ظل أزمة كورونا. ولكن يبقى تأثير البنية التحتية لهذا النوع من الأعمال من أكبر المؤثرات في تحقيق الأهداف.

تتكون أي منشأة من أربعة عوامل:

1. الأفراد.. بدءاً من تحديد احتياجات الأقسام والاستقطاب مروراً بالمقابلات فالتعيين فالتدريب والتمكين وانتهاءً بالتقييم ومايتبعه من إجراءات، وتقوم إدارة الموارد البشرية بالعملية منسقة مع الأقسام للتحقق من احتياجاتهم وتوفيرها.

2. العمليات.. وتتبع كل عملية إدارتها المسئولة عنها وتتكامل العمليات فيما بينها لتربط بين الأقسام ويقوم المدراء بالإشراف والتوجيه على الجزء الخاص بهم فيما تتولى إدارة الجودة التحقق من سلامة العمليات واتباع الإجراءات.

3. المعدات.. وتشمل كل الأجهزة والأصول التي تمتلكها المنشأة وتتوزع مسئوليتها بين الأقسام كل بحسب الصلاحيات والواجبات المنوطة به.

4. الأنظمة والقوانين.. وهي التي تحكم ماسبق وتتنوع في جهات إصدارها بحسب الآتي:

* الأنظمة الحكومية وهي أعلاها ولايمكن مخالفتها أو التأخير في تطبيقها لضمان سلامة الإجراءات القانونية والتطبيقات وهي تتبع الموارد البشرية (العلاقات الحكومية) في التحقق من توفير متطلباتها والجودة في التحقق من تطبيقاتها.

* الأنظمة الداخلية للشركة وهي متغيرة بحسب المصالح وضمن الإطار القانوني وتصدر عن الإدارة العليا، وتتحقق الأقسام المهنية بها من تطبيقها وتراقب إدارة الجودة ذلك.

* أنظمة الموردين.. وهي متعلقة بقوائم تشغيل واشتراطات ضمان وصيانة نحافظ عليها لضمان سلامة التعاقدات ونعمل ضمن إطار المصلحة المشتركة.

ويوضح الشكل أدناه هذه المكونات والعلاقة بينها:

ولكن هل ستدير المنشأة هذه المعطيات بشكل مباشر أو عن بعد؟

الحقيقة أن هذا القرار يعتمد على أمرين:

1. التكاليف والعوائد المالية.

2. طبيعة تنفيذ المهمة.

وبلا شك فإن بعض الأعمال لم تتأتمت بعد كأعمال الصيانة والإنتاج، وحتى ذلك الحين سيضطر أصحابها إلى الحضور، ولكن بعض الوظائف الإدارية ومنها الموارد البشرية، والتسويق، والمبيعات، وشيء واسع من الجودة سيتم الاستغناء عن موظفيها والاكتفاء بعملهم عن بعد وهي تشبه تماماً فكرة الاعتماد على مقدم خدمة خارجي.

ولذلك لابد من تحديد أمرين قبل البدء باتخاذ قرارات نوع ومكان العمل وهي:

1. طبيعة الأعمال والمهام التي يمكن أن تنفذ عن بعد. ويراعى في ذلك عاملين مهمين وهما:

* القرارات الرسمية والنسب المفترضة في العمل عن بعد، ويمكن الاطلاع على الملف المرفق للتعرف على قوانين ومعايير العمل عن بعد.

* طبيعة العمل والقدرة على الاستغناء عن الحضور المكتبي للأشخاص.

2. الوسائل التي ستعتمدها المنشأة للتواصل مع موظفيها وقد نشر موقع basvankaam عرضاً للوسائل التي يمكن الاستفادة منها مع مقارنة للخصائص تاركاً الخيار للمنشأة لتختار مايناسبها وقام عبدالعزيز الحمادي بترجمته ونشره عبر حسابه في تويتر:

وعوامل الاختيار ستدور حول:

* القدرة المالية.

* الحاجة.

* طبيعة العمل.

* عدد الموظفين.

المهم أن الفترة القادمة بغض النظر عن أي مؤثرات هي فترة تكنولوجيا وتقنية، والشركات الذكية هي التي ستغتنم هذه الفرصة لتقليل التكاليف ولضمان سرعة الانجاز.

فمن سيركب الموجة وينتصر في النهاية؟

لاشك أن الأجيال التقنية ستكون سابقة بمراحل ضوئية.

 

لتحميل ملف المعايير والتطبيقات المثلى للعمل عن بعد يمكنك زيارة المركز الإعلامي بالموقع وتحميل ملف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من هنا

 

 

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.