ولادة قصة (Everyday Coffee)
أماني النصّار - دراسة حالة
بداية تسويق استثنائية ظهرت من خلال:
- الاعتماد على تطبيقات التوصيل "السائدة" فعليًا في المدينة.
- عرض السعر الأقل للتوصيل من خلال التطبيق.
- إضافة عروض غذائية مرافقة للقهوة "الإضافة حلوة او مالحة".
إثارة فضول التجربة. المتميز في التجربة:
- السرعة في التوصيل.
- الجودة الممتازة للقهوة.
- جاءت منافسة القهوة الأمريكية م للأكثر سيادة في السوق المحلي "Dunkin".
كما أن القهوة مرضية وتلبي التنوع الذوقي، ولنسميها القهوة "الحيادية".
يشربها من يريد أن يبدأ يوم عملي حافل بالإنجاز.
ويشربها من يرغب استطابة للحظة والاسترخاء بعد جهد عملي.
(معتدلة الحموضة متوازنة الحدة في المرارة.. تناغم ناعم)، هكذا كان مواكبة المنافسة في "جودة التميز" بين
"Everyday Coffee" - "Dunkin"
قهوة "Everyday Coffee" متاحة فقط عن طريق التطبيق، فمراكز التوزيع فقط لمندوبي التطبيقات.
بعد مرور قرابة ٦ أشهر بدأ حملة دعائية عبر مؤثرين في التواصل الاجتماعي.
ثم بدأ الإعلان عن حاجته إلى "باريستا" يجيدون صناعة القهوة.
وبعدها تغيرت القهوة وظهرت بعض الأخطاء، ولكن سرعان ماعاودوا الوقوف على قاعدتهم الصلبة في الجودة.
تم التغافل عن الأخطاء ولم تتفشى تلك السمعة وذلك لسرعة المعالجة العملية.
ملامح قصة نجاح قصيرة وتسلسل زمني مميز.
أعتقد أن خطوات الوصول للعميل من خلال مراعاة تناغم مميز بين الجودة والتوزيع كان هو سر النجاح.
وكذلك بوجود إدارة متميزة لديها الرؤية الواعية لمتطلبات السوق وذائقة الفئة السائدة.
نشاطهم على شبكات التواصل الاجتماعي يحتاج إلى مراجعة، كما أن هويتهم التسويقية في انستقرام تحتاج إلى تحسين.
هذا المُصنَّف مرخص بموجب رخصة المشاع الإبداعي نسب المصنف - غير تجاري 4.0 دولي.
