تعليمات العمل مقابل إجراءات العمل

Manickavasagam Natarajan - الهند

ماذا تعني إجراءات العمل؟

SOP هو توثيق رسمي لإجراء أو نشاط روتيني في المنظمة. يوفر معلومات عامة حول النشاط ويركز على تحديد التفاصيل مثل الأشخاص والموارد اللازمة لإكماله.

مخطط إجراءات التشغيل القياسية:

*  ما هو النشاط؟

*  من يقوم بالنشاط؟

*  متى يتم تنفيذ النشاط؟

ماهي حالات استخدام إجراءات التشغيل؟

تغطي إجراءات التشغيل القياسية العمليات والسياسات والمعايير التي تحافظ على عمل المؤسسة. يمكن استخدامها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

* توثيق العمليات أو إنشاء جداول زمنية محددة.

* التحكم في جودة المنتج أو الخدمة واتساقها.

* تبسيط إدارة الأداء.

* ضمان الامتثال للمعايير واللوائح.

ما الذي يتضمنه الإجراء التشغيلي الموحد؟

لا توجد إرشادات رسمية حول كيفية إعداد إجراءات التشغيل القياسية. ومع ذلك، تتكون قائمة التحقق من إجراءات التشغيل القياسية بشكل عام من 3 عناصر أساسية:

* عنوان يحدد بوضوح الإجراء أو النشاط.

* الإجراء الذي يتضمن الغرض منه ونطاقه ومتطلباته وملخص خطواته.

* قائمة مرجعية لأنشطة مراقبة الجودة وضمان الجودة

ماهي تعليمات العمل؟

WI هي مستندات تحتوي على تعليمات أو توجيهات محددة للغاية حول كيفية تنفيذ مهمة معينة. يشرح ويصف بالتفصيل الخطوات المطلوبة لإكمال مهمة وكيفية القيام بكل خطوة بشكل صحيح.

ما هي حالات استخدام تعليمات العمل؟

يجيب WI على "كيف" في الإجراء. يضمنون الإكمال الناجح للمهام التي تشكل العمليات اليومية للأعمال التجارية. إلى جانب ذلك، يمكن استخدامها من أجل:

* تقليل المخاطر والأخطاء.

*  توحيد وتبسيط سير العمل.

*  حل المشكلات.

*  تعزيز السلامة في مكان العمل.

*  تحسين العمليات.

ماذا مدرج في تعليمات العمل؟

لا توجد أيضًا طريقة قياسية لإنشاء WI. على الرغم من أنها أكثر تفصيلاً من إجراءات التشغيل القياسية وتحتوي على مكونات معقدة، إلا أنه يمكن عادةً ضغطها إلى أقل من صفحة واحدة تناقش مهمة ...

*  العنوان والوصف.

*  الأهداف.

*  الغرض.

*  النطاق.

*  المتطلبات.

*  أكمل التعليمات خطوة بخطوة.

* النتائج المتوقعة.

 

راجع الجدول أدناه لفهم ملخص الفرق بالتفصيل:

 

 

ترجمة: عبدالله بن علي

هذا المُصنَّف مرخص بموجب رخصة المشاع الإبداعي نسب المصنف - غير تجاري 4.0 دولي.