معايير التميز في الأفراد
عبدالله بن علي - الدمام
لا تخطئ وتتعامل مع فريق عملك بطريقة موحدة للجميع، فهناك عدة أمور تختلف بينهم، منها:
* الفروق الفردية.
* طريقة التعامل مع الأوامر.
* مدى الولاء والارتباط بك.
حاول أن توجد معاييرك للتعرف على الاختلافات بينهم، وهنا خمسة معايير طبقها لتعرفهم أكثر:
1. المعايير المالية: توفر السيولة عند الأفراد، وتوفير عوائد مادية جيدة، يحقق لك عديدًا من نقاط التميز:
* الارتباط طويل المدة بالعمل.
* الحرص على الابتكار.
* الاهتمام بجودة الأداء.
فلتعيّن الوظائف بدقة، وتتأكد من توفير مقابل يكافئ حجم العمل.
2. المعايير الثقافية: تمتاز ثقافة الموظف باطلاعه على عدة تجارب وخيارات، وهذا يعطيك فرصًا جديدة للتميز، منها:
* مدى أوسع من الحلول.
* فرص أكثر للتحسين.
احرص على إتاحة الفرصة للمشاركة، ونقل الخبرات المنوعة، والاستفادة مما لديه.
3. المعايير السلوكية: وجود رادع ذاتي سيوجه فريقك للعطاء، ويقلل حجم المتابعة التي ستضطر للقيام بها.
* احرص على إيجاد مفهوم الرقابة الذاتية، تنل عطاء ومبادرات.
* احرص على التوجيه بضوابط شرعية، تنل أمانة ومشاركة.
أحييِ الجانب السلوكي وادعمه.
4. المعايير الاجتماعية: العلاقات الاجتماعية ستؤثر في انتشارك ونشاطك، بمعنى أنها ستفتح لك أبوابًا جديدة من المشاريع، فعليك الاهتمام بما يلي:
* الاستفادة من شبكة العلاقات.
* استثمار العلاقات لتحقيق أهداف العمل والأداء المميز، وشارك فريقك في تصوراتك ليتبنوا القرار.
5. المعايير الشكلية: اختر الرجل المناسب للعمل المناسب، الأمر يشمل الشكل والمظهر كما يشمل المعرفة والمهارة، ويؤثر الشكل في:
* الصفوف الأمامية، واستقبال الجمهور، والتعريف بك.
* التواصل مع العملاء، واستيعاب شكاواهم.
الملخص: خمسة معايير تميز فريق عملك، وتكون الاختلافات، تعرف عليها لتحقق إدارة مميزة، وهي:
1. المعايير المالية.
2. المعايير الثقافية.
3. المعايير الاجتماعية.
4. المعايير السلوكية.
5. المعايير الشكلية.
هذا المُصنَّف مرخص بموجب رخصة المشاع الإبداعي نسب المصنف - غير تجاري 4.0 دولي.
