تعدد القنوات
عبدالله بن علي – الدمام
نتفاعل مع المحيط من حولنا، نتعلم ونعمل ونتعامل بشكل يومي.
التعددية في المكونات لها فوائدها، وتأثيراتها كذلك، والخصوصية في كل مجال، والفروق الفردية بين المجالات والأفراد تستحق التوقف والنظر، وفيما يلي خمسة معايير يؤثر التعدد والتنوع فيها على العمل الإداري والإنساني:
1. تعدد الحوافز: نؤكد قيمة مراعاة الفروق الفردية في الفريق؛ لذا يجب التأثير على كل شخصية بما يحفزها للعمل، ويستخرج أطيب مافيها، والتنويع في الحوافز مفيد للأسباب التالية:
* يلائم الشخصيات المتنوعة.
* يحفز على الاستمرار.
2. تعدد المصادر: في بناء خططك تحتاج إلى معلومات من (مصادر معتمدة)، وستعطي كذلك بعض الاهتمام لغيرها، والوصول لأكثر من مصدر للمعلومة يؤكد ما يلي:
* التكامل في المعلومات.
* قوة المعلومة والأداء.
* الثبوت في التجارب.
3. تعدد العمليات: قد يتعذر إنجاز العمل دفعة واحدة، وقد يرتبط العمل بمراحل واتصالات خارجية، لابأس من التوقف والانتقال بين عملية وعملية ضمن المشروع الواحد، فهو لايخلو من فوائد، منها:
* تجزئة الجهود على مراحل.
* استغلال الموارد وتوزيعها.
4. تعدد النتائج: كل نجاح نفرح به، صغيرًا أو كبيرًا، إداريًّا أو بيعيًّا أو إنسانيًّا، وهذا التعدد يحرك الفريق لإنجازات أخرى، كما أنه يلائم محفزات النجاح عند الأفراد، ويحقق:
* التحفيز على الاستمرار.
* الأمل في القادم.
* الشعور بالمكافأة على الجهود.
5. تعدد الارتباط: بين عميل ومقاول وشريك وزميل وصديق نتحرك، كل من حولنا يسهم بصورة ما في تفاعلنا مع الحياة، وتعدد الشرائح الإنسانية يحقق لك:
* التغيير في جهات الاتصال.
* شبكة العلاقات المتكاملة.
* إدارة الموارد البشرية.
الملخص: التعدد يلائم متغيرات الأذواق، ويسهم في التفاعل، ويتحقق التعدد في الحياة في مجال:
1. الحوافز.
2. المصادر.
3. العمليات.
4. النتائج.
5. الارتباط.
