فريق التسويق المتكامل
عبدالله بن علي - الدمام
فريق التسويق يبدأ من الألف، وينتهي بالياء، سواءً أكان ضمن إدارة واحدة أو ضمن حدود المنشأة.
المهام المتكاملة هي أدوارهم في عدة مواقع، حصرناها لكم في صدارة، مساهمة منا في توضيح (مسمًى) و (ومهارةً)، لتتضح الأمور للفريق، ويحقق النجاح:
1. موظف التسويق: من يمثل وجه المؤسسة، يختار العميل، ويقابله، ويقنعه بالشراء، ويضع خطة السوق، ويوسع الحصة السوقية، ويمتاز باستراتيجية التفكير، ومن مهاراته:
* التقديم والعرض.
* التواصل.
* التفاوض والنقاش.
2. موظف المبيعات: الوجه الداخلي للقسم، وهو مرتبط بالإنتاج والمخازن، وتفكيره في حدود يومه، يستقبل الطلب، ويجهزه، ويتابعه لضمان وصوله، ويعدّ فواتيره، ومن مهاراته:
* التنظيم.
* الاتصال.
* المتابعة.
3. موظف البحوث: يبحث عن المعلومة، ويحللها، ويربط بينها وبين حركة الداخل والخارج في فريقه، يتعامل بالأرقام، ويقارن بين المعطيات، يسأل ويقيس، ومن مواصفاته:
* البحث وجمع المعلومات.
* الإحصاء والتحليل.
* الاستنباط والربط.
4. موظف التحصيل: تنفيذي أنيق طويل النفس، وهو مزيج من القانون والمحاسبة، يتابع ويكرر ويصبر، متزن النظرة، يرغّب ويرهّب، المهم أن يحصّل الفواتير ومن مواصفاته:
* التفاوض.
* المتابعة.
* المحاسبة.
5. موظف التقنية: برمجي أو مصمم أو محلل نظام، دقيق ومستقل، بعيد عن العميل، ومرتبط بالفريق، عالمه خاص به، ومن مواصفاته:
* التحليل.
* البرمجة والربط.
* التصميم.
* الفنية الذوقية.
الملخص: خمسة مسميات في إدارة التسويق، وعدة مهارات، كل منها يكمل قطعة في الصورة، وهي:
1. موظف التسويق.
2. موظف المبيعات.
3. موظف البحوث.
4. موظف التحصيل.
5. موظف التقنية.
صورة الموضوع ملك لـ: Fauxles
من موقع: Pexels
