التعبير البسيط المباشر سيوفر لك الكثير برغم قسوته..
وهكذا في الإدارة..
نحتاج أن نتعلم كيف نعبر بوضوح وصدق..
ولا يتعارض هذا مع مراعاة الأدب.. :)
الجدول الدوري لخدمة العميل
آفاق 0001
كيف تخسر العملاء
5 أشياء تهم العميل في منتجك
كيف تنظم مؤتمر ناجح؟